За ежедневный постинг в соцсетях должен быть выделен отдельный котел в аду

Господа маркетологи, обратите внимание, что наша с вами должность содержит слово «маркетолог», а не слова «редактор», «репортер», «журналист» и «графоман». От количества и регулярности выхода публикаций зависит результат работы только одного типа бизнеса - медийного, к которому относятся СМИ и блоги, включая Youtube-каналы.

Посему давайте определимся, чем мы с вами занимаемся в соцсетях: маркетингом отдельно взятой компании или созданием СМИ со всей сопутствующей свистопляской. Делать успешное СМИ в любом обличии, в том числе блоговом - амбициозная и очень недешевая задача.

Нельзя вот так вот взять и с пол-пинка написать десяток постиков, став «звездой» Инстаграма. Быть героем соцсетей, создавая сотни крутых постов и быть маркетологом/пиарщиком, продвигая продукт и компанию - это разные ипостаси, задачи, состав работ и… да, количество постов в сутки / неделю / месяц.

Давайте скажу честно, от души: ежедневный постинг как подход для маркетинга (а не для блогинга) - это смерти подобно. Он убивает ваш маркетинг в социальных сетях смертельным нокаутом.

олько немногие избранные компании (а попросту, самые богатые) способны рождать на регулярной основе много профессионального и уникального контента.

Монстры бизнеса могут позволить себе нанимать команды профессионалов вплоть до какого-нибудь коммьюнити-менеджера или специалиста по гифкам. Они могу играть в медийные игры. И да, медийный проект как инструмент маркетинга - это супер-круто. Я так считаю. На этом пьедестале высится легенда таких брендов как Red Bull. Но это до фига времени, денег и мотивации делать проект в долгую.

А мы нанимаем несчастного смм-щика за 40 000 рублей (дай, бог) и тыкаем ему пальцем: «Вот так нравится, делай».

Несчастный смм-щик, получив задачу делать много «уникальных» постов (и параллельно еще с десяток задач), натягивает на себя костюм Многорукого Супер-ТяпляпМэна.

Уникальность ограничивается переписыванием интернета, переливанием из одного информационного сосуда в другой. Назовем это творческим копипастом.
Соцсети быстро заполняются информационной массой неопределенного оттенка. Вслед за чем еще сильнее притупляются внимание и чувства аудиторий, которые привыкли, что везде примерно одно и то же и уже где-то встречалось. Чувства не цепляет, мозг работать не заставляет. Шумим белым шумом.

За всем этим тайно наблюдают всесильные алгоритмы соцсетей. Они видят, как мы пыхтим и каждый день выдаем свои шедевры. Но вот засада: вовлечение аудитории ожидаемо вялое и виагры этому еще не придумали.

Что делают алгоритмы? Они понижают ваши посты в выдаче, еще надежнее уменьшив шансы стать, как Red Bull или хотя бы банк Тиньков.

- подписчики, потому что даже самой дебелой домохозяйке и упоротой школоте требуется время на поесть, пописать, потупить в сериалку;

- сммщик, потому что он устал готовить кашу из топора;

- клиент сммщика, потому что сммщик того дергает и требует то новостей, то фоток, то комментария эксперта, то согласовать текст.

Маркетологи собираются в кучку, чтобы обсудить изменения в контент-плане:

- «Надо идти в сторис, все там!»
- «Нужно больше видео, потому что их лучше смотрят!»
- «Давайте запустим конкурс, чтобы оживить аудиторию!»

Получается, вместо смены парадигмы предлагается внести коррективы в тональность белого шума.
Кто-то устало и со знанием жизни заявляет: «СММ не работает, там одна школота и бездельники. Они ничего не читают. Только котиков лайкают».

Блин, да конечно! Если выдавать народу нескончаемую массу унылого контента, то публика просто выключит этот «советский телевизор» и пойдет смотреть котиков.
Недавно один стоматолог, потенциальный клиент, мне жаловался на встрече, как он устал от инстаграм-контента своих коллег. Один из них постит по 10-15 сторис в сутки. И там одно и то же:
- доброе утро, хорошего дня.
- вот мы рвем зуб.
- вот вставляем челюсть.
- А вот наши пыточные приспособления.

Да кому нужно на все это смотреть по 10 раз на день?! От такого мусора даже стоматолога тошнит.

Начните с диеты, а именно с сокращения количества постов.

Большинству компаний нечего рассказывать своим клиентам на ежедневной основе. Никто не подписывается на стомат. клиники, чтобы каждый день смотреть ваши зубы.

Пытаясь придумывать много контента в ежесуточном режиме, вы просто надорветесь даже если все делаете качественно. Нет, вы не СМИ и не Red Bull, забудьте. Я считаю, что для большинства коммерческих страниц достаточно 3-5 постов в неделю. Кстати, можно и одним обойтись в отдельных случаях.

Нацельтесь на создание собственного контента.
Снижайте до минимума банальные общие посты вроде «Как не заболеть ОРВИ, подхватить коронавирус?»

В центре внимания - вы, ваши эксперты и ваш продукт:
- мнения и комментарии экспертов компании,
- случаи из практики,
- обзоры продуктов и услуг,
- ответы на вопросы,
- вебинары и прямые эфиры,
- демонстрации процесса работы,
- спорные вопросы и возражения клиентов с ответами на них,
- интервью с клиентами и экспертами компании,
- отзывы.

Создавайте «сериальный» и «тяжелый» контент.
Про него писал в предыдущих постах (поиск по тэгу ниже). Лучше сварганить одну тематическую цепочку рассылки («7 писем, которые избавят вас от боли в спине»), чем каждый день невпопад писать обо всем подряд.

Выделяйте приоритетные темы (направления) на пол-года и месяц.

Подключайте грамотный таргетинг для продвижения контента. Сам себя контент не продвинет. Я специально написал «грамотный», потому что так, как настраивают промопосты обычно - это никуда не годится. Отдельная тема для разговора.

Относитесь к контенту, как к мини-рекламным кампаниям с точным таргетингом и внятными KPI, а не просто как к текстам и роликам, которые «будут смотреть подписчики».

Работайте с смм-специалистами, у которых есть опыт редакторской, журналистской и/или пиар-работы: - таргетолог, который умеет «лить трафик на лиды», нормальный контент-маркетинг не наладит;
- корпирайтер без навыков в PR или журналистике - это просто «пересказчик интернета».

Обязательно прочитайте два предыдущих поста про актуальный SMM-2020:

SMM умер, да здравствует SMM: что пора менять в соцмедиа маркетинге и почему?
Подписчики - это мусор, который убивает ваш маркетинг в социальных сетях.